POLÍTICA DE ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Envíos, cambios y devoluciones
ENVÍOS 🛫
Los envíos se preparan y salen de nuestras oficinas de lunes a viernes a la 12h. El plazo de entrega estimado se calcula a partir de la salida de nuestras oficinas dependiendo dicho plazo de la opción elegida y teniendo en cuenta solo los días laborables.
1. Península
Envío estándar: Este envío es gratuito para pedidos superiores a 24€, para pedidos de inferior importe tiene un coste de 3,90€. Tarda un plazo de entre 72h y 96h (3/5 días hábiles) desde que sale de nuestras oficinas.
Envío 24h: Este envío tiene un coste de 5,90€ y tarda un plazo máximo de 24h (días hábiles) desde que sale de nuestras oficinas.
2. Baleares
Este envío enmarca a todas las islas baleares.
Envío estándar: Este envío es gratuito para pedidos superiores a 24€, para pedidos de inferior importe tiene un coste de 3,90€. Tarda un plazo de entre 72h y 96h (3/5 días hábiles) desde que sale de nuestras oficinas.
3. Canarias, Ceuta y Melilla
Envío estándar: Este envío tiene un coste de 7€ y tarda un plazo máximo de 72h (3/5 días hábiles) desde que sale de nuestras oficinas. Para esta opción será necesario proporcionar el Documento Nacional de Identidad con el que poder emitir factura.
4. Europa
Envío estándar: Este envío tiene un coste de 9,90€ y tarda un plazo entre 72h y 96h (3/5 días hábiles) desde que sale de nuestras oficinas. Para esta opción será necesario proporcionar el Documento Nacional de Identidad con el que poder emitir factura.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 🔄
*En periodo de rebajas los cambios y devoluciones tendrán un coste de 4€ por envío.
1. Península y Baleares
Comprende todas las comunidades autónomas situadas en la península ibérica y las Islas Baleares.
El cambio o la devolución es gratuito* en esta zona en un plazo de 90 días desde la recepción del pedido.
Cambios
El cambio se puede realizar por cualquier motivo y puede ser indistintamente de talla, color o modelo. Si hubiera diferencias de precio entre el modelo adquirido y el solicitado se abonará o reembolsará la diferencia antes de la realización del cambio.
*Si fuera necesario un segundo cambio este tendría un coste de 8€
Devoluciones
Las devoluciones se podrán hacer por cualquier motivo siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones que se recibió. El reembolso del dinero se hará en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido en nuestras oficinas.
*Si se hubiera realizado un cambio previo a la solicitud de devolución del producto la devolución tendría un coste de 4€.
* Los productos como calcetines quedan exentos de devolución si el cliente ha probado la prenda. Además, como medida excepcional por medida de seguridad e higiene, este apartado queda resaltado durante el periodo de la pandemia COVID 19.
2. Canarias, Ceuta y Melilla
Comprende las Islas Canarias, Ceuta y Melilla . El plazo para cambio o la devolución es de 90 días desde la recepción del pedido.
Cambios
El cambio tiene un coste de 7€ y se habrá de abonar antes de proceder con el mismo. Si fuera necesario un cambio adicional las condiciones son las mismas. El cambio se puede realizar por cualquier motivo y puede ser indistintamente de talla, color o modelo. Si hubiera diferencias de precio entre el modelo adquirido y el solicitado se abonará o reembolsará la diferencia antes de la realización del cambio.
Devoluciones
La devolución la ha de realizar el cliente con la agencia que elija, asumiendo el coste. Las devoluciones se podrán hacer por cualquier motivo siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones que se recibió. El reembolso del dinero se hará en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido en nuestras oficinas.
3. Unión Europea
Comprende todos los países pertenecientes a la Unión Europea
El cambio o la devolución es gratuito* en esta zona en un plazo de 90 días desde la recepción del pedido.
Cambios
El cambio se puede realizar por cualquier motivo y puede ser indistintamente de talla, color o modelo. Si hubiera diferencias de precio entre el modelo adquirido y el solicitado se abonará o reembolsará la diferencia antes de la realización del cambio.
*Si fuera necesario un segundo cambio este tendría un coste de 15€
Devoluciones
Las devoluciones se podrán hacer por cualquier motivo siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones que se recibió. El reembolso del dinero se hará en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido en nuestras oficinas.
*Si se hubiera realizado un cambio previo a la solicitud de devolución del producto la devolución tendría un coste de 8€.
* Los productos como calcetines quedan exentos de devolución si el cliente ha probado la prenda. Además, como medida excepcional por medida de seguridad e higiene, este apartado queda resaltado durante el periodo de la pandemia COVID 19.